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Clientix CRM Suite


Solución Empresarial y Dinámica de Mercadeo, Ventas, y Servicio al Cliente



Vista 360 Grados (Integrada) del Cliente

Clientix CRM es un sistema para administrar las relaciones con los clientes por el cual se automatizan procesos de negocios para las áreas de mercadeo, fuerzas de ventas, y servicio al cliente. Clientix es una aplicación fácil de utilizar y de implementar. Su funcionalidad integrada ayuda a las compañías en atraer, adquirir, atender y retener clientes.

MODULOS

Marketing
• Administración de Campañas
• Segmentación de Bases de Datos
• Campañas por correo electrónico autorizadas.
• Administración de Prospectos.
• Administración de Eventos.
• Libreto y ejecución de Telemercadeo y Encuestas.

Fuerza de Ventas
• Administración de cuentas, contactos, oportunidades y actividades.
• Proyecciones de ventas en tiempo real.
• Seguimiento de oportunidades de venta a través de varios parámetros.
• Monitoreo de la productividad del equipo de ventas.
• Administra cotizaciones y propuestas.
• Seguimiento ilimitado de relaciones entre cuentas.

Servicio al Cliente/Soporte
• Manejo de solicitudes o reclamos.
• Seguimiento de problemas o casos.
• Notificación automática vía correo electrónico.
• Múltiples equipos de soporte.
• Fuente de inteligencia.

Reportes y Gráficos
• Generador de Reportes basado en Queries
• Presentación en Browser.
• Exporta a Excel, PDF y XML.
• Detalle y/o Sumario de Reportes.

Herramientas ClientTools
• Administración de Seguridad (Usuarios, Grupos y Objetos)
• Administración de Vistas.
• Búsqueda de Registros/Filtros.
• Administración de Módulos.
• Edición de Base de Datos.
• Administración de Páginas y Formas.
• Administración de Menús
• Instrumentos para la importación y exportación de data y objetos.
• Generador de Queries.

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