ALeNet ofrece servicios de soporte avanzado para aplicaciones Clientix para ayudar a maximizar el rendimiento, reducir el riesgo y lograr una alta disponibilidad de las aplicaciones para su negocio

AleNet se compromete a resolver rápidamente sus problemas con el mejor soporte de producción posible.

Implementamos múltiples canales para comunicarnos con usted mientras evitamos los costos de larga distancia o de viaje para resolver problemas. Trabajamos con correo electrónico, chats, voz sobre IP como Skype, acceso remoto como Webex y nuestro Portal de servicio al cliente.

Nuestro centro de Soporte al Cliente le permite:

• Informar nuevos incidentes o requisitos de servicio
• Interactuando con el equipo de Post-Implementación de ALeNet y está documentado como parte de un registro electrónico
• Soporte centrado en el cliente